Etkileşim, bir şirketin başarı şansını belirleyen en temel unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış iletişimde başarılı bir kontrol, işletmenin verimliliğini geliştirirken, müşteri tatminine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve çağrı merkezi yapıları, işletmelerin iletişim kanallarını daha profesyonel ve etkin hale getiren araçlardır. Bu yapılar, yalnızca https://www.pearltrees.com/backlinkone/item673129000