Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là bất kỳ nơi mà khách hàng tương tác với công ty của bạn. Nó có thể là bất cứ trang trực tuyến, một cửa https://3imchmlg168541.bloggadores.com/41317469/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng